重庆金色印象的服务为何如此机械化？

本周五下班时前往店铺，前台告知只有行政区无需等候，于是我和朋友两人选择了该区域。进入房间后，我们明确询问了付款方式，得知由于会员卡本人无法到店，妹妹可以前往前台落实，结账时直接输入手机号和密码即可。由于我怀有身孕，朋友独自享受了归真服务。结账时，前台妹妹首先询问是否两人只做了一个项目，然后表示查询到储值卡是老卡，未进行新卡转换，需要我们接收验证码进行付款。随后，又有人表示必须由储值卡本人到店并出示二维码才行。期间，陆续有三个人来对接此事，我和朋友在前台等待了将近 25 分钟，最终才由我完成了付款。

近两年，金色印象的价格涨幅较大，且同样的价格有很多其他选择。然而，其服务却过于机械化，体验感极差!!!!!!!